Case 01 / 09E-Commerce & CoachingSUPPLEMENTS & COACHING.

    BodyPlanet

    Ein Shop für Supplements, ein System fürs Coaching

    Kunde
    Tamer Galal
    Jahr
    2025
    Technik
    Shopify, Next.js
    Rolle
    Shop, CRM & Automatisierung
    bodyplanet.de
    KRAFT BodyPlanet — bodyplanet.de
    1993
    BodyPlanet gibt es seit
    Alle
    Produkttexte auf Health Claims geprüft
    Shopify
    Shop-Plattform
    Eigenes
    CRM fürs Coaching

    01Ausgangslage

    BodyPlanet gibt es seit 1993. Tamer Galal verkauft dort Supplements und betreut Coaching-Kunden. Der Shop läuft auf Shopify, das Coaching lief lange über Tabellen, Kalender und Chats. Bei Nahrungsergänzung kommt hinzu: Jede Aussage zur Wirkung muss rechtlich passen. Wir haben jeden Produkttext geprüft, den Warenkorb um passende Vorschläge ergänzt und für das Coaching eigene Werkzeuge gebaut — von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung.

    ShopifyNext.jsCRMAutomatisierungHealth Claims

    02Am Handy

    Gebaut fürs Handy — so sieht es dort aus.

    Ein Shop für Supplements, ein System fürs Coaching

    bodyplanet.de

    03Was drinsteckt

    Die Teile, auf die es ankam.

    1. 01

      Produkttexte geprüft

      Jeder Produkttext wurde auf zulässige Gesundheitsaussagen geprüft und wo nötig neu geschrieben. Was rechtlich offen ist, klärt der Anwalt — nicht der Shop.

    2. 02

      Vorschläge im Warenkorb

      Eine eigene Upsell-App zeigt im Warenkorb passende Zusatzprodukte. Wie viele Vorschläge am besten ankommen, läuft als A/B-Test.

    3. 03

      CRM fürs Coaching

      Interessenten, Termine, Verträge und laufende Coachings an einem Ort. Mit Lead-Stufen und Notizen zu jedem Anruf.

    4. 04

      Buchung und Aufnahmebogen

      Kunden buchen Termine online. Neue Coaching-Kunden füllen vorher einen Aufnahmebogen in zehn Schritten aus — auch bequem am Handy.

    04Vorgehen

    Schritt für Schritt zum Go-Live.

    1. Shop durchsehen

      Produkte und Pflichtangaben geprüft, fehlende Grundpreise nachgetragen, Kontaktformular repariert.

    2. Health Claims

      Alle Produkttexte auf Gesundheitsaussagen geprüft und Stelle für Stelle ersetzt.

    3. Warenkorb

      Upsell-App gebaut und als A/B-Test mit drei Varianten gestartet.

    4. Terminbuchung

      Online-Buchung und Aufnahmebogen für neue Coaching-Kunden.

    5. CRM

      Eigenes CRM für Leads, Termine und Verträge.

    6. Laufende Betreuung

      Aktionen, Newsletter und neue Produkte im laufenden Betrieb.

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